Većina ljudi spretno koristi riječi za izricanje željene poruke: prijenosa informacije, uvjeravanja, molbe, zapovijed. Oblikovati poruku prema vlastitim potrebama za većinu ljudi nije nikakav problem. U neverbalnoj komunikaciji to nije tako jednostavno, tijelo odaje govornika.
Oči pokazuju iznenađenje, a usta nezadovoljstvo. Raširene ruke i raskopčana jakna znak su otvorenosti. Na prsima skrštene ruke, prekrižene noge i agresivni pokreti znak su defenzivnosti. Kršenje ruku i trljanje zatiljka smatraju se znakovima zabrinutosti, a grickanje noktiju ili olovke znakovima nesigurnosti. Nakašljavanje, pušenje, povlačenje uha i meškoljenje u stolici pokazuju nervozu. Samouvjerena osoba obično sjedi uspravno s rukama na leđima ili u džepovima sakoa (palci su vani!).Znak razmišljanja i procjenjivanja situacije su trljanje brade, zabacivanje glave, dodirivanje lica rukom, gledanje preko naočala, čišćenje naočala, dodirivanje luka nosa rukom. Više o tumačenju neverbalnih znakova ćete naći na
Nema komentara:
Objavi komentar